Тренинг: Pro - активные продажи и переговоры.

["1-2 апреля 2010г." <prosales lowerconnect com>]

************************************************************
*  01 - 02  апреля  2010г.
*
*   Тренинг:  PRO - АКТИВНЫЕ  ПРОДАЖИ  И  ПЕРЕГОВОРЫ
*
************************************************************

ПРИГЛАШАЮТСЯ: активные менеджеры по продажам всех уровней, которым по роду своей деятельности необходимо осуществлять поиск, личный или телефонный контакт, установление долговременных взаимовыгодных отношений с клиентами, повышать результативность работы, оптимизировать достижение поставленных целей и повышать приверженность корпоративным ценностям.

************************************************************

ПРОДАЖИ  в настоящее время требуют от менеджеров по продажам и торговых представителей не только коммуникационной эффективности – умение выстроить контакт, правильно рассказать о своем товаре и т.д. Очень важно уметь анализировать и оценивать как позиции конкурентов, так и свою собственную конкурентную позицию, знать отличия собственного продукта от продукта конкурентов, понимать потребности целевых клиентов. Именно это сочетание и делает продажи по настоящему успешными.

НА  ТРЕНИНГЕ  ВЫ  ПОЛУЧИТЕ самую актуальную информацию о принципах и особенностях успешных продаж, успешные примеры из практики, а также узнаете: 
   - Как увеличить продажи за счет успешного установления контакта? 
   - Как «домашние заготовки» увеличивают ваши шансы минимум вдвое? 
   - Как выиграть сложные переговоры и защитить свои интересы при жестком давлении оппонента? 
   - Как увеличить продажи, не инвестируя в дополнительные ресурсы? 

ЦЕЛИ  ТРЕНИНГА:
   - Усилить имеющиеся и сформировать новые навыки продаж и переговоров. 
   - Существенно повысить количество успешно завершаемых сделок. 
   - Обогатить арсенал «фишек» менеджеров по продажам. 
   - Формировать и продвигать  корпоративные нормы  работы с клиентом. 
   - Повысить  приверженность и ориентированность на успех  участников тренинга. 

************************************************************

ПРОГРАММА

~~~   День1   ~~~

1. ТЕЛЕФОННЫЙ  КОНТАКТ
   - Подготовка к продаже по телефону. Подготовка к разговору. Психологический настрой. 
   - Анализ деловой ситуации (Продукт- Клиент - Конкурент). Сценарий разговора и вспомогательные материалы. Желаемый адресат. 
   - Правила ведения телефонных звонков. Как проходить секретарей? Кто принимает решение? Как настроить собеседника на вашу волну и добиться расположения? 
   - Конструктивное начало разговора с лицом, принимающее решение. Варианты и способы. Выбор оптимального варианта в зависимости от ситуации. 
   - Неосознанное сопротивление клиента. Что делать после завершения разговора. 
Тренинг телефонного контакта. 

2. ЛИЧНЫЙ  КОНТАКТ
   - Приемы установления контакта. 
   - Искусство комплимента, поиск «ключей». Создание доверия. 
   - Типы покупателей. 
Тренинг личного контакта. 

3. ТЕХНИКА  ВЫЯВЛЕНИЯ  ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
   - Принципы и методы выявления мотивов, интересов и потребностей клиентов при продажах. 
   - Роль вопросов при сборе информации и выяснении потребностей клиента. Вопросные технологии при продажах. 
   - Техники активного слушания в продажах. 
   - Баланс в общении и управление продажей. 
Тренинг выявления истинных мотивов и потребностей. 

4. ПРИЕМЫ  ПОЗИТИВНОЙ  ПРЕЗЕНТАЦИИ
   - Преимущественная и ценовая аргументация. 
   - Знание конкурентов и выгодное позиционирование себя 
   - Свойства и выгоды. Эмоциональные и рациональные мотивы. 
Тренинг презентации. 

5. ВОЗРАЖЕНИЯ  И  КОНФЛИКТЫ
   - Прием работы с возражениями разных типов. 
   - Специальные приемы убеждения. Использование мотива личной заинтересованности. 
   - Обзор методик работы с отговорками, претензиями и рекламациями. 
   - Практическая работа с возражениями клиентов участников тренинга. 
Тренинг преодоления возражений. 


~~~   День2   ~~~

ПЕРЕГОВОРЫ - это не просто разговор, а ряд продуманных действий, которые должны привести вас к нужной цели. На данном тренинге вы узнаете, как добиться успеха в переговорах, как выяснять скрытые интересы партнеров, какие лучше использовать средства влияния, поймете, как противостоять давлению и остановить конфликт. В четырех реалистичных деловых играх Вы отработаете способы эффективного торга, тактики и технологии, и узнаете, каким образом можно заключить максимально выгодную сделку.

6. ПЕРЕГОВОРНЫЕ  ТАКТИКИ  И  ТЕХНОЛОГИИ
   - Тренинг подготовки к переговорам. 
   - Что нужно обдумать до начала переговоров. Правила и этапы ведения переговоров. 
   - Способы установления контакта и создания доверительных отношений. Принципы благорасположения. Факторы, вызывающие симпатию. 
   - Техники обнаружения недостоверной информации. Эмоциональный «детектор лжи». 
   - Как выяснять мотивы и интересы партнеров по переговорам? Учет установок и ожиданий противоположной стороны. 
   - Работа с «жесткими» позициями. Воздействие на интересы партнеров, стоящие за позициями. 
   - Методы убеждения и аргументации. Влияние на партнеров по переговорам. Обесценивание аргументации партнера. Способы перехвата и удержание инициативы в переговорах. 
Тренинг тактик и технологий. 

7. ПСИХОКОМПЛЕКСЫ
   - Жесткие способы воздействия. Работа с обструкцией, давлением, угрозами и уловками. Противостояние давлению со стороны партнеров. 
   - Манипулятивное воздействие. Методы противостояния манипуляции. 
   - Работа с негативными эмоциями и агрессией. Алгоритм поведения в конфликтной ситуации. 
Тренинг противостояния манипуляциям. 

8. УМЕНИЕ  ВЕСТИ  ТОРГИ 
   - Арена переговоров: кто и сколько готов заплатить? Правила установления ценовых границ. Ценовые планки. Установка на выигрыш. 
   - Торги: основные этапы и правили ведения. 
   - Правила выдвижения первого и второго торгового предложения. 
   - Схема процесса уступок при торгах. Динамика, размеры и очередность уступок. 
   - Изучение и использование знаний о стиле уступок партнера. 
   - Фаза жесткого торга. Работа с отказом партнера изменить свою позицию. 
   - Способы выхода из тупиковых ситуаций. Методы достижения согласия. 
   - Способы повышения удовлетворенности переговорами проигравшей стороны. 
Тренинг торгов, уступок, компромисса. 

9. ЗАВЕРШЕИЕ  СДЕЛКИ
   - Приемы завершения сделки. Тренинг завершения. 
   - Правила сопровождения и удержания клиента. Повторные сделки. Работа с рекомендациями. 

10. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
   - Обзор блоков тренинга. Подведение итогов. Рефлексия. 
   - Обзор полезной литературы и методик саморазвития. 

************************************************************

01 - 02 апреля 2010 года.  (2 дня с 10.00 до 18.00) 

Место проведения: Москва, м. Ботанический сад, "Учебная гостиница"

Стоимость участия: 17 500 руб. (В стоимость входит обучение, печатные материалы по теме семинара, обеды, кофе-паузы). По окончании выдается сертификат о прохождении обучения по данной теме. Иногородним поможем забронировать номера в гостинице. Обучение и проживание в одном здании.

************************************************************


Подробная информация и регистрация по телефону: 8 (495) 229 - 04 - 33



************************************************************
************************************************************



Внимание! Если Ваш адрес случайно попал в базу рассылки, и Вы больше не хотите получать информацию об образовательных мероприятиях, 
просто отправьте пустое письмо в Вашего адреса на адрес unsubscribe lowerconnect com?subject=release-team@gnome.org и в теме письма укажите Ваш адрес электронной почты. 


Ваш адрес будет автоматически удален из рассылки в течение 1 (одного) дня!


TO  UNSUBSCRIBE   SEND  YOUR   EMAIL   ADDRESS IN SUBJECT TO   unsubscribe lowerconnect com?subject=release-team@gnome.org 


************************************************************




sales  trainisgh