Was zu tun ist, wenn sie eine "Die Anwendung ist wegen eines schwerwiegenden Fehlers abgestürzt" Nachricht erhalten.

Was ist passiert?

Einfach gesagt, etwas ist kaputt. Höchst wahrscheinlich enthält die Anwendung, die sie benutzen, einen Programmierfehler, der diese völlig verwirrt und sich beenden lässt. Es ist ebenfalls möglich, dass ihre Anwendung nicht korrekt installiert wurde; vielleicht haben sie sie selbst kompiliert, und es befinden sich alte Bibliotheken und Headers auf ihrem Computer.

Leider ist es unmöglich fehlerfreie Software zu schreiben; wir entschuldigen uns dafür, dass sie diese Fehlermeldung erhalten haben. Hoffentlich können sie uns helfen, das Problem zu lösen, damit es in Zukunft nicht erneut auftritt.

Was tue ich jetzt?

• Wenn sie die Applikation von einem kommerziellen Anbieter erhalten haben, informieren sie bitte diesen über den Fehler.
• Wenn sie das Problem reproduzieren können, das heisst, sie können uns eine Abfolge von Schritten nennen, die die Applikation immer zum Absturz bringt, melden sie den Fehler bitte auf bugs.gnome.org. Teilen sie uns in ihrem Fehlerreport mit, wie die Applikation genau zum Absturz gebracht werden kann. Dann werden wir darüber informiert sein, dass das Programm überarbeitet werden muss.
• Wenn sie das Problem nicht reproduzieren können wird die Fehlerbehebung problematischer. Obwohl wir gerne das Problem in Angriff nehmen würden, gibt es keine Möglichkeit für uns dies zu tun, bis wir in der Lage sind, es zu reproduzieren. Wenn sie Erfahrung mit 'gdb' haben, können sie sich in den abgestürzten Prozess einklinken und ein Stack-Abbild erstellen. Andernfalls ist die einzige Alternative, das Problem zu ignorieren.